どのファイル形式を翻訳できますか？
PDF、Word（DOCX）、Excel（XLSX/XLS）、PowerPoint（PPTX）、EPUB、TXT、CSV です。1 ファイル上限は、未加入 100MB、有料プラン（Plus と Pro）300MB です。
よくある質問
形式、料金、プレビューページの確認、プライバシー、対応言語について。
どの言語に対応していますか？
よく使う言語は簡体字中国語、繁体字中国語、英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、日本語、韓国語、ロシア語、アラビア語、ポルトガル語です。一覧にあるほかの言語も翻訳できます。
本当に無料ですか？
はい、1,000文字（または英語など1,000語）までのファイルは完全無料です。それより大きいファイルも先に翻訳してプレビュー画像を確認でき、ダウンロードする場合のみお支払いいただきます。
大きいファイルの料金は？
最初の 1,000 文字は無料です。超過分は段階ごとに計算されます：1,001〜20,000 は基本料金 $1.00 / 1万文字（¥7.00）；20,001〜100,000 は 30% OFF（$0.70 / ¥4.90）；100,001〜300,000 は 50% OFF（$0.50 / ¥3.50）；300,001 以上は 70% OFF（$0.30 / ¥2.10）。1セント単位で四捨五入（最低 $0.01（¥0.07））。
アカウントは必要ですか？
不要です。翻訳画面を開いてゲストのまま始められます。クラウドの文書庫は持ちません。ログインすればいつでもサブスクリプションプランをご利用いただけます。
支払う前に翻訳を見られますか？
はい。翻訳が終わるとプレビュー画像を表示します。4ページを超えるファイルは先頭2ページを並べ、それ以外は1ページ目です。プレビューは画像であり、ファイル全体ではありません。品質とレイアウトを確認してから、すべてのページをダウンロードします。
書式は残りますか？
Office ファイルはスタイル、表、レイアウトの大半を残します。PDF は意味の構造から再構成し、実テキストがある場合は見出し、リスト、リンクを残します。
言語によって数え方は違いますか？
中国語・日本語・韓国語は文字数、英語などアルファベット言語は単語数でカウントされます。基本料金（1万文字/語あたり $1.00 / ¥7.00）、最初の 1,000 文字/語無料、および 30%・50%・70% の段階割引は共通です。
ファイルは保存されますか？
いいえ。Word、Excel、PowerPoint、EPUB、TXT、CSV 文書は、お使いのブラウザ上でローカルに解析され、元ファイルが端末から離れることはありません。翻訳に必要なテキストのみが訳文生成に使用されます。PDF 文書はその複雑な視覚レイアウト（フォントベクター、二重テキスト層、座標再構築など）のため、保護された専用サンドボックスで処理され、完了後すぐに完全に安全削除されます（使い捨て処理）。クラウド文書庫を構築することはなく、お客様のデータを AI モデルの学習に使用することもありません。
翻訳に失敗したら料金はかかりますか？
かかりません。翻訳が完了しなければ、サブスクリプション枠も使わず、ダウンロード料金も請求しません。再試行できます。
サブスクリプションは解約できますか？
できます。PayPal の定期購読はアカウントからいつでも解約できます。支払い済みの期間の枠は期間終了まで使え、その後は自動更新しません。WeChat の月カードは自動更新しません。
どの支払い方法を使えばよいですか？
中国本土では WeChat Pay、それ以外では PayPal をご利用ください。
暗号化された PDF はどうすればよいですか？
開封パスワードが必要なファイルは、文字数の見積もりと翻訳を始める前にパスワードを求めます。手元で復号してから再アップロードすることもできます。ロック中は翻訳を開始せず、中国語として文字数を見積もりません。